(...) O conceito de que os finlandeses são um povo reservado e taciturno é antigo, não sendo tão válido hoje como no passado e, certamente, não se aplicando às gerações mais jovens. Não obstante, é apropriado dizer que os finlandeses têm uma atitude diferenciada com relação às palavras e à fala: as palavras são levadas a sério e as pessoas respondem por aquilo que falam. "Agarre o homem pelas palavras e o touro pelos chifres”, diz um ditado finlandês. O finlandês pensará cuidadosamente no que ele (ou ela) vai dizer e esperará o mesmo dos outros. Ele (ou ela) considerará que acordos e promessas verbais não só o vinculam como a outra parte também, e também considerará que o valor das palavras permanecerá o mesmo, independentemente de quando ou onde foram pronunciadas. Os visitantes devem lembrar-se de que convites ou desejos manifestados em conversas informais (tais como: "Precisamos almoçar juntos um dia destes") são levados a sério e, se esquecidos, podem gerar mal estar. O bate-papo informal, uma habilidade que os finlandeses notoriamente não têm, é considerado suspeito e não é especialmente valorizado. (...)
Este pedaço de texto vem do seguinte link, vale a pena ler!
Manual de Costumes Finlandeses: Um Guia de Comportamento
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